Rozwój łączności sieciowej spowodowałujawnienie wielu nowych zastosowań nie tylko dla klientów firmowych, ale również indywidualnych. Jednym z zastosowań dla tych drugich jest obecnie możność darmowego kontaktowania się ze sobą za pomocą różnych programów, umożliwiających konwersację drukową, jak również słowną i wideo. Wszystkie te oprogramowania opierają się obecnie na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który służy głównie do komunikacji. Taki projekt, czyli klient Jabber, może także zdawać raport bieżącą bytność konsumentów. Na dzień dzisiejszy stosuje się różnych dokumentów, wywodzących się z XMPP i odpowiednich z nim. Jest to wywołane tym, że kod Jabbera jest całkowicie dostępny więc każdy posiada możliwość jego poprawienia, a więc można się na nim bez problemów bazować przy stwarzaniu swojego serwera XMPP. Można np. uruchomić łączność z różnymi dokumentami, gdy istnieje taka popyt, bądź uruchomić obsługę poczty mailowej. Łatwość wejścia oraz modyfikacji charakteryzuje również komunikację z aplikacjami za pomocą modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Opiera się on na udostępnianiu aplikacji handlowych dla klientów przez firmy wyłącznie poprzez Sieć internetową. Komunikacja SaaS opiera się w tym przypadku na wykorzystaniu z danego systemu (chociażby np. kalendarz pozwalający na zaplanowanie zleceń online) w łączu i zachowywaniu efektów własnej robocie nie na własnym komputerze, ale na dyskach firmy dającej system. Na niespotykaną do dziś miarę zwiększa to zabezpieczenie naszych danych w internecie, gdyż dostęp do niej ma wyłącznie użytkownik oprogramowania, lecz nie bywa on instalowany na tym dysku i nie posiada funkcji podpatrzenia roboty tej aplikacji z zewnątrz. Nie trzeba również zająć się wsparciem technicznym, modernizacją systemu, ponieważ te obowiązki otrzymuje na własną osobę zbywca. Jak więc widać, metod na powiększenie osobistych dyspozycji kontaktowania się w internecie jest bardzo dużo, oraz bywają one o wiele bezpieczniejsze, i wymagające coraz mniej starań ze strony konsumenta.